Paiement et Livraison

Modes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Chèque (uniquement pour la France métropolitaine)

Toutes les transactions sont sécurisées par le cryptage SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos systèmes.

Frais de Livraison

  • Livraison standard en France : 6,90 €
  • Livraison express : 12,90 €
  • Livraison gratuite à partir de 150 € d’achat
  • Point relais : 4,90 €
  • International : selon destination

Délais de Livraison

France Métropolitaine

  • Standard : 3 à 5 jours ouvrés
  • Express : 1 à 2 jours ouvrés
  • Relais Colis : 2 à 4 jours ouvrés

Union Européenne

  • 5 à 7 jours ouvrés
  • Frais variables selon le pays

International

  • 7 à 14 jours ouvrés
  • Douanes et taxes incluses

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

  • Un email de confirmation d’expédition
  • Un numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel

Processus de Commande

Étape 1 : Validation du panier
Vérifiez les articles dans votre panier et leurs quantités avant de procéder au paiement.

Étape 2 : Choix du mode de livraison
Sélectionnez la méthode de livraison qui correspond à vos besoins.

Étape 3 : Paiement
Renseignez vos coordonnées de paiement de manière sécurisée.

Étape 4 : Confirmation
Vous recevez immédiatement un email de confirmation de commande.

Livraison en Point Relais

Plus de 1 500 points relais disponibles :

  • Réseau Pickup
  • Relais Colis
  • Points commerçants
  • Consignes automatiques

Questions Fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, avant l’expédition de votre commande via votre compte client.

Que faire en cas d’absence lors de la livraison ?
Le livreur dépose un avis de passage. Vous avez 10 jours pour récupérer votre colis.

Les délais sont-ils garantis ?
Nous faisons notre possible pour les respecter mais ne pouvons les garantir en cas de force majeure.

Proposez-vous la livraison le samedi ?
Oui, en option express avec supplément de 8 €.

Puis-je suivre ma commande internationale ?
Oui, avec le numéro de suivi fourni.

Politique d’Expédition

Emballage
Tous nos colis sont soigneusement emballés :

  • Papier bulle
  • Carton renforcé
  • Protection des angles

Assurance
Tous les envois sont assurés contre :

  • Le vol
  • La perte
  • Les dommages

Retour du colis
En cas de retour du colis :

  • Nous contactons le client
  • Nouvelle expédition sans frais
  • Ou remboursement intégral

Zones d’Expédition

Nous livrons dans :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • Suisse
  • Canada
  • États-Unis

Pour les autres destinations, contactez-nous via le formulaire sur notre site web.

Informations Importantes

Vérification de l’adresse
Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur.

Signature
Toutes les livraisons nécessitent une signature. Aucun colis ne peut être laissé sans signature.

Frais de douane
Pour les commandes hors UE, les frais de douane sont à la charge du client.

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